问美团外卖如何运营才能获得好的单量?

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亦戈yige
这个问题我其实一直在想,我用的是饿了么不是美团,但是都是外卖,道理应该差不多。就是今天,下午,我点了一个外卖,点的时候还不大饿,点了之后,过了一会,我开始饿了,我还觉得自己聪明,点的恰到好处,想着可以在饿的恰到好处的时候吃到饭。结果我还是失算了,年轻人,太年轻了,我等了一个多小时,饿的都打饿饱嗝儿了,他才送过来。从消费者的角度来讲,提高系统运转效率,可以获得更好的体验,直白的说,就是饭很快就来,附近的店多。从商家的角度来说,提高系统运转效率,就是客户的忠诚度高,单子多
从平台的角度来说,提高运转效率,就是用户满意,赚的钱多。那么,如何提高呢?个人的一点想法是,先做好基础的数据工作,这个肯定已经做了,例如骑手实时位置数据,商家位置数据,用户位置数据,商家出餐时间数据,用户耐心数据等等。在数据足够的前提下,用机器学习,神经网络算法等东西,优化这几者的关系,例如,让离商家和用户都近的骑手接单,和顺风车的概念类似,例如ABC三个商家比较近,XYZ三个用户比较近,他们分别点了ABC三家店的单,那么,把这些派给同一个骑手。我上面提到的情况好像很简单,但实际要考虑的情况很多,例如,ABC三家店,出餐的速度如何?先去哪家?用户XYZ哪个比较近,哪个比较有耐心,先送哪个?进一步,在APP上,对于某个位置的用户,他看到的是哪些餐厅?增加他在这些餐厅点单的几率,是否可以提高系统运转效率(因为这些餐厅附近的送餐员多或者这些餐厅距离比较近?